Regulamin sklepu

Sklep internetowy Extra Punkt Meblowy, działający pod adresem www.extrapunkt.pl, prowadzony jest przez firmę EXTRA PUNKT Gralak, Wadas Spółka Jawna, z siedzibą we Włocławku, Al. Kazimierza Wielkiego 7, 87-800 Włocławek, NIP: 888-30-13-777, REGON: 340485675 .

Postanowienia ogólne

1. Firma EXTRA PUNKT prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet z wykorzystaniem domeny www.extrapunkt.pl .
2. Zamówienia w sklepie mogą składać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat.
3. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe i posiadają gwarancję producenta lub importera, obowiązującą na terenie Polski.
4. Podane ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
5. Ceny podane w sklepie internetowym mogą różnić się od tych w sklepach stacjonarnych i obowiązują tylko w przypadku składania zamówienia poprzez system sklepu internetowego.
6. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca od chwili złożenia przez klienta zamówienia. Cena wiąże zarówno klienta jak i sprzedawcę firmę EXTRA PUNKT.
7. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub faktura VAT.

Składanie zamówień i płatności

1. Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę za pośrednictwem serwisu www.extrapunkt.pl .
2. Do złożenia zamówienia przez stronę www.extrapunkt.pl konieczne jest założenie konta w serwisie poprzez prawidłowe wypełnienie formularza rejestracyjnego oraz kliknięcie w link aktywacyjny wysłany na adres e-mail podany w formularzu.
3. Zamówienia można składać poprzez :
• 'koszyk' znajdujący się na stronach sklepu,
• e-mail wysyłając zamówienie na adres biuro@extrapunkt.pl ,
• telefonicznie dzwoniąc pod numer (+48) 054 233 33 93 w godzinach 8:00 - 16:00 .
4. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia drogą internetową lub telefonicznie w ciągu 48 godzin od jego otrzymania, jednocześnie zastrzegając sobie prawo odstąpienia umowy, w ciągu 5 dni roboczych od daty złożenia zamówienia przez kupującego.
5. Przyjęcie przez sklep zamówienia do realizacji rozpoczyna się po potwierdzeniu danych kupującego oraz :
• w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze po otrzymaniu informacji o złożeniu zamówienia,
• w przypadku zamówień płatnych przelewem po otrzymaniu wpłaty na rachunek bankowy,
• w przypadku zamówień płatnych kartą płatniczą w chwili autoryzacji karty.
• w przypadku zamówień w systemie ratalnym w chwili przydzielenia kredytu.
6. Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, iż zamówiony artykuł jest obecnie niedostępny, kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany e-mailem lub telefonicznie. W przypadku zaistnienia takiej sytuacji, kupujący podejmuje decyzję o jego realizacji (wydłużenie czasu oczekiwania lub anulowanie zamówienia).
7. Kupujący może anulować zamówienie lub wprowadzić w nim zmiany tylko do momentu wystawienia paragonu lub faktury. Nie można anulować zamówienia, które zostało wysłane.
8. Kupujący może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary :
• gotówką przy odbiorze (pobranie),
• przelew bankowy z dowolnego banku,
• karta płatnicza,
• raty kredytowe.
9. W przypadku zamówienia o wartości powyżej 500zł kupujący zobowiązany jest do uiszczenia przedpłaty w wysokości 10% wartości zamówienia.

Koszt i czas dostawy

1. Sklep dostarcza przesyłki do kupującego za pośrednictwem firm kurierskich: Kolporter, Siódemka oraz Pekaes.
2. Przesyłki dostarczane są wyłącznie na terytorium Polski.
3. Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia określony w dniach roboczych. Jest to czas od momentu złożenia zamówienia do chwili jego wysłania do klienta.
4. Kupujący zobowiązany jest do odbioru zamówionego towaru i uregulowania należności za zamówione towary zgodnie z wybraną formą płatności. Kupujący może odmówić odbioru zamówionego towaru jedynie w przypadku stwierdzenia w trakcie odbioru przesyłki jej uszkodzenia.
5. Kurier zapewnia wniesienie towarów o wadze do trzydziestu jeden i pół kilograma. W przypadku cięższych przesyłek pomoc przy ich przeniesieniu zależy od dobrej woli i możliwości kuriera.

Brak odbioru towaru

1. W przypadku, gdy Klient nie odbiera przesyłki zakupionego towaru (po 3-krotnej próbie dostarczenia paczki przez kuriera) lub odmawia odbioru i towar jest z powrotem odesłany przez firmę kurierską, do Extra Punkt Meblowy, mieszczącej się we Włocławku, wówczas Klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów transportu powrotnego oraz ponownego opłacenia wysłania towaru maksymalnie w ciągu 3 dni roboczych od zaistniałej sytuacji (nasze Biuro Obsługi Klienta wyśle e-mail z kwotą oraz nr konta). W przypadku, gdy Klient zrezygnuje z pokrycia kosztów, wówczas cała kwota kosztów wynikających z danego transportu będzie przekazana przez nas do zewnętrznej firmy windykacyjnej.

Reklamacje i zwroty

1. Jeżeli po otrzymaniu towaru kupujący znajdzie w nim uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien w obecności kuriera spisać protokół szkody, w którym ujęta będzie data, godzina doręczenia oraz opis uszkodzeń lub zauważonych braków. Wymiana produktu na nowy możliwa jest tylko na podstawie spisanego protokołu szkody.
2. Produkt uszkodzony lub wadliwy należy odesłać na adres: EXTRA PUNKT, Al. Kazimierza Wielkiego 7, 87-800 Włocławek. Koszt odesłania towaru sklep zwraca po otrzymaniu przesyłki i pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia. Realizacja reklamacji następuje w ciągu 30 dni. Produkt uszkodzony zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe, sklep zwróci kupującemu równowartość ceny produktu lub zaoferuje inny produkt.
3. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku 'O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny' kupujący może odstąpić od umowy i zrezygnować z zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, pod warunkiem, że produkt nie był używany i jest w oryginalnym opakowaniu. Do zwracanego produktu należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy i otrzymaną wraz z nim fakturę. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru w ciągu 10 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez kupującego lub przekazem pocztowym pod adres wskazany w zamówieniu. Zwrotowi nie podlega koszt odesłania produktu.
4. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
5. Klient ma obowiązek rozpakowania i sprawdzenia towaru w przeciągu do 2 miesięcy od daty dostarczenia przesyłki. W przeciwnym wypadku reklamacje nie będą rozpatrywane.

Ochrona danych osobowych

1. Kupujący zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie swoich danych osobowych w celu realizacji zamówienia.
2. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb i nie są udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883).
3. Rejestrując się w systemie sklepu www.extrapunkt.pl klient zgadza się na cykliczne otrzymywanie gazetki na swój adres mailowy (zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 r. Dz. U. Nr 133, Poz. 883).
4. Kupujący ma prawo wglądu do swoich danych, ich korekty oraz żądania usunięcia ich z bazy danych sklepu.
5. Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep http://www.extrapunkt.pl oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie http://www.extrapunkt.pl (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).

Postanowienia końcowe

1. Wszystkie informacje, zdjęcia produktów, znaki firmowe producentów są chronione prawami autorskimi. Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania, używania do celów handlowych lub prezentacji bez zgody właścicieli.
2. Wszystkie sprawy sporne strony będą się starały rozwiązać na drodze polubownej a w razie gdy porozumienie takie byłoby nie możliwe, spór rozstrzygać będzie sąd właściwy rzeczowo dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

Złożenie zamówienia oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.